Условия возврата

Гарантия возврата

Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены своим заказом, мы с радостью предоставим Вам возможность возврата в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, обратите внимание! Только при выполнении следующих условий действует наша политика возврата товара:

1. Товар принимается только в полной комплектации со всеми упаковками наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
2. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
3. Все возвращенные товары проверяются нашими специалистами, полная компенсация стоимости не производится в случае: если продукция была в эксплуатации и не сохранен товарный вид.
4. Мы не несем ответственности за товары, поврежденные в пути. Поэтому мы убедительно просим Вас выбирать надежную упаковку и способ доставки.
5. В случае, если Вы получили контактные линзы с дефектом, пожалуйста, не выбрасывайте их. Многие производители требуют наличия линз с дефектом для полного возврата. Если производитель линз подтвердит брак – мы вернем полную стоимость товара.
6. Стоимость доставки Вашего первоначального заказа, а также стоимость пересылки товара не возмещаются.

Возврат товара Вы можете осуществить двумя способами:

1. Самостоятельно вернуть товар можно в салонах OPTILENS.
2. Возврат Почтой  России либо курьерской службой СДЭК – при данном виде возврата стоимость пересылки оплачивает отправитель. К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат.

• При отправлении курьерской службой СДЭК просьба выбирать тип услуги: экономичная посылка склад-склад.
• При отправлении Почтой  России просьба выбирать тип посылки: наземная.

Адрес для возврата Почтой России: 644024, г. Омск, а/я 9396, ИП Сухих Людмила Николаевна
Адрес для возврата ТК СДЭК до ПВЗ: 10 лет Октября 111,ИП Сухих Людмила Николаевна 

Если у Вас остались какие-то вопросы, связанные с заказом или доставкой, Вы всегда можете связаться с сотрудником интернет-магазина по телефону: 8-800-500-67-07, ежедневно 10:00-19:00