Гарантия и возврат

Возврат товара

100% Гарантия Возврата

Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены своим заказом, мы с радостью сообщаем Вам о возможности возврата в течение 100 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, обратите внимание, только при выполнении следующих условий действует наша политика возврата товара:

1. Товар принимается только в полной комплектации со всеми упаковками наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
2. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
3. Все возвращенные товары проверяются нашими специалистами, полная компенсация стоимости не производится в случае: если продукция была в эксплуатации, и не сохранен товарный вид.
4. Мы не несем ответственности за товары, поврежденные в пути. Поэтому мы убедительно просим Вас выбирать надежную упаковку и способ доставки.
5. В случае, если Вы получили контактные линзы с дефектом, пожалуйста, не выбрасывайте их. Многие производители требуют наличия линз с дефектом для полного возврата. Если производитель линз подтвердит брак – мы вернем полную стоимость товара.
6. Стоимость доставки Вашего первоначального заказа не возвращается, а так же стоимость пересылки товара на возврат.

Возврат товара Вы можете осуществить двумя способами:

1. Самостоятельный возврат – вернуть товар можно в салон OPTILENS (заявление на возврат можно заполнить как в салоне оптики, так и скачав по ссылке).
2. Возврат Почтой  России или другой курьерской службой – при данном виде возврата стоимость пересылки оплачивает отправитель. К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат.

Адрес для возврата: 644123, г.Омск, а/я 4826, ИП Сухих Л.Н. 


Если у Вас остались какие-то вопросы, связанные с заказом или доставкой, Вы всегда можете связаться с сотрудником Интернет магазина по телефону: +7 (3812) 59-21-21 или 8-800-500-67-07 Пн.-Пт. 10:00-19:00 Сб. 10:00-14:00

Гарантийные письма производителей